Condiciones Generales de Contratación
Última actualización: Julio de 2026
- Objeto
Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos y la contratación de servicios ofrecidos a través del sitio web www.rociobueno.com, titularidad de María del Rocío Bueno Royo, trabajadora autónoma con domicilio profesional en Madrid (España).
La realización de un pedido implica la aceptación íntegra de estas Condiciones Generales.
- Productos y servicios
A través del sitio web podrán ofrecerse, entre otros:
- Obra fotográfica original.
- Fotografías impresas.
- Ediciones limitadas.
- Libros.
- Fanzines.
- Publicaciones.
- Cursos online.
- Talleres presenciales.
- Actividades formativas relacionadas con la fotografía, la creación visual y otras disciplinas artísticas.
Cada producto o servicio incluirá una descripción de sus características, precio y disponibilidad.
Las fotografías de los productos tienen carácter ilustrativo y pueden presentar ligeras variaciones respecto del producto final, especialmente en lo relativo al color, derivadas de la configuración de las pantallas o de los procesos de impresión.
- Disponibilidad
Todas las compras están sujetas a disponibilidad.
En caso de no poder suministrar un producto adquirido, la titular informará al cliente lo antes posible y procederá al reembolso íntegro del importe abonado o, si ambas partes lo acuerdan, ofrecerá una alternativa de características similares.
- Precios
Todos los precios publicados en la web se expresan en euros (€).
Los precios indicarán si incluyen o no los impuestos legalmente aplicables. Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán antes de finalizar el proceso de compra.
La titular podrá modificar los precios en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no afectarán a los pedidos ya confirmados.
- Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá:
- Seleccionar los productos o servicios deseados.
- Facilitar los datos necesarios para la gestión del pedido.
- Elegir el método de pago.
- Confirmar la compra.
Una vez recibido el pago, el cliente recibirá una confirmación de la contratación por correo electrónico.
La titular se reserva el derecho de rechazar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude o errores manifiestos en el precio publicados por causas técnicas.
Las obras adquiridas a través de este sitio web irán firmadas o acompañadas de certificado.
Las obras se embalan con materiales adecuados para su protección y el cliente deberá comunicar cualquier incidencia en un plazo de dos semanas tras la recepción.
Respecto a al color en las reproducción, puede haber ligeras diferencias cromáticas entre la imagen mostrada en pantalla y la obra física debido a la calibración de monitores y al proceso de impresión.
- Formas de pago
Se aceptan los siguientes medios de pago:
- Stripe.
- PayPal.
- Bizum.
- Transferencia bancaria.
Los pagos mediante tarjeta son gestionados por plataformas externas especializadas. La titular no almacena los datos de las tarjetas bancarias utilizadas durante el proceso de pago.
- Envíos
Los envíos de productos físicos se realizan dentro de España y a países de la Unión Europea.
Los plazos de entrega son orientativos y podrán variar en función del destino, la empresa de transporte o circunstancias ajenas a la titular.
En caso de retrasos significativos, el cliente será informado tan pronto como sea posible.
Los posibles gastos derivados de aduanas, impuestos de importación u otros costes aplicables fuera del territorio de la Unión Europea serán de cuenta del comprador, si en el futuro se habilitan envíos a dichos destinos.
- Recepción del pedido
El cliente deberá revisar el estado del envío en el momento de su recepción.
Si el paquete presenta daños visibles, se recomienda hacerlo constar ante la empresa de transporte y comunicar la incidencia a la titular en el plazo más breve posible, acompañando, cuando sea posible, fotografías del estado del paquete y del producto.
- Cursos y talleres
Las plazas se asignarán por orden de confirmación del pago, y quedará reservada una vez confirmado el pago correspondiente.
La celebración de determinados cursos o talleres estará condicionada a un número mínimo de participantes.
Si no se alcanzara dicho número, la organización podrá:
- cancelar la actividad;
- modificar la fecha;
- reagrupar participantes en otra convocatoria.
En cualquiera de estos supuestos se ofrecerá al participante la posibilidad de recuperar íntegramente el importe abonado o reservar su plaza para una nueva edición.
La organización podrá cerrar las inscripciones cuando se alcance el número máximo de participantes.
La organización podrá modificar la fecha, horario o ubicación de una actividad cuando existan causas organizativas, técnicas o de fuerza mayor.
Siempre que sea posible, estos cambios serán comunicados con la máxima antelación.
Si el participante no pudiera asistir a la nueva convocatoria, podrá solicitar la devolución íntegra del importe abonado.
En caso de cancelación por parte de la organización debido a no alcanzarse el número mínimo de asistentes o por causas de fuerza mayor, se ofrecerá al participante la posibilidad de:
- recibir el reembolso íntegro del importe abonado, o
- reservar plaza en una nueva convocatoria, si existiera.
Cancelación por parte del participante: Las cancelaciones comunicadas con al menos siete días naturales de antelación al inicio del curso o taller darán derecho al reembolso del importe abonado, descontándose 10 euros en concepto de gastos de gestión administrativa.
Las cancelaciones comunicadas con un plazo inferior no darán derecho al reembolso, salvo causa de fuerza mayor debidamente justificada y aceptada por la organización.
El participante podrá ceder su plaza a otra persona previa comunicación y aceptación por parte de la organización.
Desarrollo de la actividad: Las personas participantes se comprometen a mantener un comportamiento respetuoso hacia el resto del grupo y hacia la docente.
La organización podrá excluir de la actividad a quienes mantengan conductas que alteren gravemente su desarrollo, sin que ello genere derecho a devolución.
Material docente: Los materiales entregados durante los cursos y talleres, incluyendo textos, imágenes, fotografías, presentaciones, ejercicios, vídeos y documentación complementaria, son propiedad intelectual de su autora. No podrán reproducirse, compartirse, grabarse, distribuirse ni utilizarse con fines docentes o comerciales sin autorización expresa y por escrito
Grabaciones: Con carácter general, no estará permitida la grabación íntegra de las sesiones mediante vídeo o audio sin autorización expresa de la organización. Podrán realizarse fotografías personales durante determinados momentos de la actividad siempre que ello no interfiera en el desarrollo del taller ni afecte a los derechos del resto de participantes.
Fotografías de la actividad: Durante algunos cursos o talleres podrán realizarse fotografías o imágenes del desarrollo de la actividad con fines de archivo, difusión cultural o comunicación de futuras ediciones. Cuando en dichas imágenes puedan identificarse personas participantes, la organización solicitará previamente el consentimiento correspondiente, conforme a la normativa vigente sobre protección de datos y derechos de imagen. La negativa a prestar dicho consentimiento no afectará en ningún caso a la participación en la actividad.
Protección de datos: Los datos personales facilitados durante el proceso de inscripción serán tratados conforme a lo dispuesto en la Política de Privacidad publicada en este sitio web.
Propiedad intelectual: La asistencia a curso o taller no implica la cesión de derechos sobre las obras, fotografías, materiales o contenidos mostrados durante estos. Los derechos de explotación corresponden exclusivamente a su autora, salvo que expresamente se indique otra cosa.
Aceptación de las condiciones: La inscripción en cualquiera de las actividades organizadas por María del Rocío Bueno Royo supone la aceptación de las presentes Condiciones Específicas.
- Cursos online
Los cursos online estarán disponibles conforme a las condiciones específicas indicadas en cada convocatoria. El acceso al material formativo es personal e intransferible. Queda prohibida su reproducción, distribución, grabación, descarga, comunicación pública o difusión sin autorización expresa de la autora.
- Propiedad intelectual
Todas las obras, fotografías, publicaciones, materiales didácticos, textos, vídeos y demás contenidos ofrecidos en este sitio web están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual. La compra de una obra o publicación no implica la cesión de los derechos de explotación intelectual. Salvo autorización expresa y por escrito de la autora, queda prohibida cualquier reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o utilización comercial de los contenidos adquiridos.
- Garantía
Los productos vendidos a través del sitio web dispondrán de las garantías reconocidas por la legislación vigente. La garantía no cubrirá los daños ocasionados por un uso inadecuado, accidentes, manipulación incorrecta o deterioro derivado del uso normal del producto. En el caso de obras artísticas originales, pequeñas variaciones derivadas de los procesos artesanales no tendrán la consideración de defecto.
- Derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento se regirá por lo dispuesto en la correspondiente Política de Envíos, Devoluciones y Derecho de Desistimiento publicada en este sitio web.
En aquellos casos en que la legislación permita excepciones al derecho de desistimiento, estas serán expresamente aplicadas.
- Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a lo dispuesto en la Política de Privacidad del sitio web.
- Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con pedidos, envíos o contratación, el cliente podrá dirigirse a:
Correo electrónico: rociobuenoroyo@gmail.com
- Modificación de las condiciones
La titular podrá modificar las presentes Condiciones Generales cuando resulte necesario por cambios legales, técnicos o de organización.
Las modificaciones no afectarán a los contratos ya celebrados.
- Legislación aplicable y resolución de conflictos
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española.
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se resolverá ante los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa vigente. Las partes procurarán resolver previamente cualquier discrepancia de forma amistosa.